Harap baca syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan Velora Beauty.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan Velora Beauty, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.
Pemesanan dianggap sah setelah mendapat konfirmasi tertulis dari tim Velora via WhatsApp atau email. Kami berhak menolak pesanan yang terindikasi penipuan, informasi tidak valid, atau stok habis. Pembayaran yang telah diterima atas pesanan yang kami batalkan akan dikembalikan penuh.
Semua harga dalam Rupiah (IDR). Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun harga yang sudah dikonfirmasi dalam pesanan aktif tidak akan berubah. Pembayaran harus diselesaikan dalam 1×24 jam setelah konfirmasi, atau pesanan otomatis dibatalkan.
Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia melalui jasa ekspedisi pilihan. Velora tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat faktor di luar kendali kami (force majeure, bencana alam, kebijakan ekspedisi).
Seluruh konten website dan materi promosi Velora — termasuk logo, foto, teks, dan desain — adalah milik PT. Velora Beauty Indonesia dan dilindungi hukum hak cipta. Dilarang menyalin atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
Velora tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial dari penggunaan produk kami. Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi nilai pesanan yang bersangkutan.
Kami berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang baru.
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang.
Pertanyaan? Hubungi kami di hello@myvelora.co.id atau WhatsApp 0821-5241-3030.